Программа лояльности «КЛУБ МАНДАРИН» позволяет накапливать бонусные баллы за оплату заказов и использовать их для частичной оплаты от суммы своих заказов указанных в кассовом чеке, а также для получения подарков в рестобаре «МАНДАРИН», Владелец ООО «Век Балт» (ОГРН 1023900597951, ИНН 3904044293).

УСЛОВИЯ СОГЛАШЕНИЯ на пользование электронной картой по программе лояльности «КЛУБ МАНДАРИН»

1. Условия регистрации в программе лояльности «КЛУБ МАНДАРИН»
1.1 Пользование электронной картой «КЛУБ МАНДАРИН» означает согласие Участника с условиями Пользовательского соглашения и на использование персональных данных для получения СМС и ПУШ-уведомлений
1.2 Регистрация Участника в Приложении осуществляется путем заполнения соответствующей регистрационной формы.
1.3 Если Участник не оставляет свою личную информацию, он отказывается получать специальные акции и предложения.

2. Условия начисление и списания бонусных балов в программе лояльности «КЛУБ МАНДАРИН»
2.1 Начисления и списания:

• Размер % начисления зависит от суммы чека

5% от суммы чека до 30.000 руб
7% от суммы чека с 30.001 руб до 100.000 руб
10% от суммы чека больше 100.000 руб

• В случае действия акции «БОНУСЫ В ПОДАРОК» при регистрации в программе лояльности «КЛУБ МАНДАРИН», на Вашу электронную карту будет автоматически начислены бонусы, которыми Вы можете воспользоваться через 24 часа после регистрации.
• Бонусы начисляются от суммы чека вашего заказа, а также от суммы покупки подарочных сертификатов.
• Бонусы зачисляются на вашу электронную карту(кошелек) и Вы можете списать их в счет оплаты по чеку, но не более 30% от суммы чека.
• Бонусы действительны в течении 90 дней с даты последнего зачисления на карту.

• Бонусы не начисляются

- На сумму от чека, которая оплачивается бонусами
- Если на общий чек была проведена скидка по какой-либо акции
- На суммы блюд, которые проходят по акциям
- На суммы подарочных сертификатов в момент расчетов по чеку этими сертификатами (начисляются бонусы на сумму сертификатов в момент их приобретения)

2.2 Баллы начисляются в течение 24 часов с момента оплаты заказа. В случае отмены заказа, начисленные баллы аннулируются.
2.3 Списание балов невозможно при предоставлении скрина экрана телефона, фотографии и иных носителей. Начисление возможно при показе на экране телефона QR-кода Вашей электронной карты программы лояльности «КЛУБ МАНДАРИН»
2.4 Оформление заказа на вынос списание баллов осуществляется только при личном присутствии гостя в ресторане и предъявления QR-кода в мобильном приложении "КЛУБ МАНДАРИН".
2.5 Накопленные баллы можно использовать уже при следующем заказе.
2.6 Баланс накопленных баллов можно проверить на главном экране мобильного приложения, верхний правый угол.


3. Технические неполадки в работе программы лояльности «КЛУБ МАНДАРИН»
3.1 В случае технического сбоя приложения и невозможности начислить баллы сразу в момент посещения, гость передает чек и оставляет свои контактные данные (номер ID, имя, номер мобильного телефона) администратору. Срок начисления баллов в таком случае составляет 5 (пять) рабочих дней или до устранения технических неполадок.


4. Заключительные положения
4.1 Настоящее Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации. Вопросы, не урегулированные Соглашением, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации.
4.2 Данное Соглашение и любые опубликованные изменения к данному Соглашению действуют в полном объеме и остаются в силе в течение всего периода использования Участником Приложения.
4.3 Если по тем или иным причинам одно или несколько положений настоящего Соглашения становится недействительной или не имеющим юридической силы, это не оказывает влияния на действительность или применимость остальных положений настоящего Соглашения. Владелец имеет право в одностороннем порядке изменять условия использования настоящего Соглашения.